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Bandeau

Proposer des solutions uniques et spécifiques

Notre engagement premier ?
La qualité.
C’est elle qui nous caractérise, guide nos travaux, notre relation avec nos clients. Elle justifie leur choix et leur fidélité.

Une inventivité rigoureuse

Nous innovons dans un environnement contraint par la fiabilité de l’objet et la qualité de sa production. Si les inspirations de nos designers sont recadrées et adaptées par nos ingénieurs du Bureau d’Etudes - l’objet doit être réaliste, réalisable, ergonomique, performant, simple de mise en œuvre et robuste -, notre créativité ne connaît aucune barrière.

En étroite collaboration avec nos clients, notre bureau d’études conçoit, développe, et adapte nos accessoires. Les améliorations et les adaptations font l’objet d’une présentation systématique à nos clients qui nous font part de leur appréciation. Aux demandes spécifiques, exprimées sous la forme d’un cahier des charges, nous répondons par la création de nouvelles solutions, uniques et personnalisées.

Délais annoncés, délais respectés

Le respect des délais à toutes les étapes de conception et de production est un engagement prioritaire de l’ensemble des collaborateurs de Sotralu. Notre taux de service est depuis plusieurs années au dessus de 99.4%. Il était de 99.52% en 2009.

Le suivi de nos produits

Nous assurons un suivi continu de nos produits. Notre échantillothèque est une référence exhaustive de la totalité des accessoires produits. Nos réactions sont rapides, efficaces et engagées, à la hauteur de l’alerte donnée. Notre Direction Qualité peut être amenée à se déplacer.